Términos y condiciones

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

  • Los portes devolución los paga el cliente, en concepto de ida y vuelta del producto. (6 euros) o enviarlo por otra agencia externa a nosotros.
  • Defecto fabrica los portes los pagamos nosotros previo aviso a nosotros y por foto. (Solo cambios, devolución lo tendría que abonar el cliente, si no considerada el cambio oportuno)
  • Los colchones tienen 2 años de garantía.
  • Los colchones no se devuelven sino es defecto de fabrica previo análisis de nuestro fabricante.


Condiciones de Entrega

  • Las condiciones de entrega son las establecidas en este documento.

Condiciones de Pago

  • Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
  • El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
  • Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express.

Productos defectuosos

Garantizamos que:

a) El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.

b) El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente por el fabricante, tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.

Debes tener en cuenta las instrucciones establecidas de forma más reciente por el fabricante o las indicadas en el mismo Producto. Es tu responsabilidad seguir dichas instrucciones de forma estricta.

Pago contra reembolso

Puedes elegir el método de pago contra reembolso, es completamente gratuito! GLS/ASM entregará tu pedido en la dirección que has proporcionado durante el registro, ya sea tu casa o un punto de recogida GLS/ASM. Por lo tanto, es muy importante que verifiques la exactitud de la misma. Antes de confirmar tu pedido, puedes volver a revisar y editar la información de la dirección de entrega, si fuese necesario. Asegúrate de que figura toda la información necesaria para la entrega del pedido (nombre en el interfono, número de escalera, piso, etc.).

Importante: en el momento de la entrega es necesario tener preparado el importe exacto de la compra, ¡puede que el mensajero no tenga cambio!

Proceso de Devoluciones

No se devolverá el dinero hasta que llegue el articulo y sea revisado por nuestros asesores comerciales, tras análisis de nuestros asesores se devolverá el dinero mediante transferencia bancaria. (3 a 4 días laborables)

Si es defecto de fabrica se le cambia por otro artículos igual.

Asesor comercial: si el articulo no viene como se entrego en su embalaje original, no se devolverá el dinero.

- Tiene 7 días para realizar la devolución del producto (cuando le llegue el producto tiene 7 días para devolverlo, pasado los 7 días no habría devolución, una vez mandando antes de los 7 días, el tiempo que esté desde el domicilio hasta rutes hogar no cuenta)

Coste de la devolución: 6 euros o (también se puede devolver el producto por agencia externa) (Edredón Patchwork 11.95 €) (Edredón Bicolor, Jade, Rubi 9.95 €)

Cambios 6 euros.

Devolución de almohadas: solo se devolverá si conserva los plásticos y no están usadas (coste de la devolución 9,95 €)

  • Enviamos los pedidos a cualquier lugar de España, Solo Peninsula.
  • Gratis a partir de compras iguales o superiores a 19€ (hasta 10kg)
  • Para compras inferiores a 19€ los portes serán 5 € (hasta 10 kg)
  • Muebles según peso y medida

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS:

Puedes seguir el seguimiento de tu envío en https://www.gls-spain.es/es/  , solo tienes que insertar el número de seguimiento y código postal, y le aparecerá la información del mismo.