Términos y condiciones

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

  • Los portes devolución los paga el cliente, en concepto de ida y vuelta del producto. (10 euros) o enviarlo por otra agencia externa a nosotros.
  • Defecto fabrica los portes los pagamos nosotros previo aviso a nosotros y por foto. (Solo cambios con enbalaje original, devolución lo tendría que abonar el cliente, si no considerada el cambio oportuno) 
  • Los colchones no tienen garantía. (salvo que se indique en la ficha del producto).
  • El pedido puede cancelarlo la empresa si hay equivocación de precio, todas nuestras ofertas están en las publicaciones de facebook, se le avisará al cliente vía email, para ajustar el importe, si no hay contestación o acuerdo se le cancelará el pedido.
  • En caso de que un pedido hubiera salido y se cancelase por el cliente, tendría que abonar los costes de ida y vuelta del producto. (10 €)


Condiciones de Entrega

  • Las condiciones de entrega son las establecidas en este documento.

Condiciones de Pago

  • Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
  • El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
  • Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express.

Garantizamos que:

a) El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.

b) El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente por el fabricante, tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.

Debes tener en cuenta las instrucciones establecidas de forma más reciente por el fabricante o las indicadas en el mismo Producto. Es tu responsabilidad seguir dichas instrucciones de forma estricta.

Pago contrareembolso

Puedes elegir el método de pago contra reembolso, es completamente gratuito! Correos Express entregará tu pedido en la dirección que has proporcionado durante el registro, ya sea tu casa o un punto de recogida Correos Express. Por lo tanto, es muy importante que verifiques la exactitud de la misma. Antes de confirmar tu pedido, puedes volver a revisar y editar la información de la dirección de entrega, si fuese necesario. Asegúrate de que figura toda la información necesaria para la entrega del pedido (nombre en el interfono, número de escalera, piso, etc.).

Importante: en el momento de la entrega es necesario tener preparado el importe exacto de la compra, ¡puede que el mensajero no tenga cambio!

Proceso de Devoluciones

No se devolverá el dinero hasta que llegue el articulo y sea revisado por nuestros asesores comerciales, tras análisis de nuestros asesores se devolverá el dinero mediante transferencia bancaria. (3 a 14 días laborables)

Si es defecto de fabrica se le cambia por otro artículos igual. (si no quiere un cambio y quiere una devolución, tendrá que abonar los gastos de devolución)

Asesor comercial: si el artículo no viene como se entrego en su embalaje original, no se devolverá el dinero y se cancelaría la devolución.

- Tiene 7 días para realizar la devolución del producto (cuando le llegue el producto tiene 7 días para devolverlo, pasado los 7 días no habría devolución, una vez mandando antes de los 7 días, el tiempo que esté desde el domicilio hasta rutes hogar no cuenta)

Coste de la devolución:  11,95 € (ida y vuelta del producto)  Tendría que prepararlo en una caja o similar, si se envía en un paquete y la devolución viene en dos bultos o más, se aplicaría un incremento de 5€ por cada bulto adicional.(NO APLICABLE A COLCHONES)

Coste Devolución edredones: 14,95 €

 (también se puede devolver el producto por agencia externa, costes a cargo del cliente)

Colchones: El colchón una vez abierto, no nos hacemos cargo de la recogida, tendría que mandarlo el cliente haciendo cargo de los gastos.

Cambios 7,95 euros.

Devolución de almohadas: solo se devolverá si conserva los plásticos y no están usadas (coste de la devolución 9,95 € por caja, es decir si se piden 4 y se mandan en dos cajas, ya serían dos devoluciones)

La empresa se guarda el derecho a hacer recogidas de pedidos (en caso de superar la devolución los 10 kg cubicados se cobrarán los gastos de envio pertinentes por volumen) . (En caso de no aceptar tendría que enviarlo por agencia externa) 

Pijamas o batas no tienen devolución

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS:

Puedes seguir el seguimiento de tu envío en https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home  , solo tienes que insertar el número de seguimiento y le aparecerá la información del mismo.

COVID 19:

Por motivos la Covid-19 todo artículo sacado de su embalaje original no tendrá cambio ni devolución por motivos de seguridad.

La empresa se guarda el derecho a hacer recogidas de pedidos . (En caso de no aceptar tendría que enviarlo por agencia externa)

Dirección de devolución:

calle cuatro caminos, 3   11408  Jerez de la Frontera (Solo aceptamos devoluciones por mensajería)

Todo producto manipulado, usado, lavado, sin plásticos o sin embalajes originales no tiene cambio, ni devolución. 

Productos comprados al mayor no tienen devolución.